Soft Skills Training steigert die Produktivität

Zeitmanagement Training - Soft Skills Seminar (Juni 2019).

Anonim

Mitarbeiter mit ausgeprägten Sozialkompetenzen - Zeit- und Stressmanagement, Problemlösung, Kommunikation und gute Teamarbeit - neigen dazu, bei besseren Firmen zu arbeiten und höhere Löhne zu erzielen.

Arbeitgeberumfragen legen nahe, dass diese Fähigkeiten genauso gefragt sind wie technisches Know-how.

Achyuta Adhvaryu, Assistenzprofessor für Betriebswirtschaftslehre und öffentliche Politik an der Ross School of Business der University of Michigan, fragte sich, ob die Bereitstellung von Soft-Skills-Training für weibliche Textilarbeiterinnen in Indien ihre Arbeitsplatzerfolge verbessern könnte.

"Wir haben festgestellt, dass trotz einer hohen Gesamtfluktuation in der Industrie mehr behandelte Arbeitskräfte erhalten bleiben", sagte Adhvaryu. "Und behandelte Arbeitnehmer sind 12 Prozent produktiver als diejenigen, die nicht in Soft Skills geschult wurden."

Adhvaryu, zusammen mit seinen Mitautoren Namrata Kala von der Harvard University und Anant Nyshadham vom Boston College, arbeitete mit Shahi Exports zusammen, dem größten Konfektionsexporteur Indiens, zu dessen Kunden Gap Inc., Walmart, JC Penney und Target gehören seine Website.

Die Firma ist auch der größte private Arbeitgeber von ungelernten und angelernten Frauen im Land. Das Programm, das Adhvaryu und seine Kollegen evaluierten, zielte darauf ab, weibliche Textilarbeiterinnen mit einer breiten Palette von Soft Skills zu schulen, darunter Kommunikation, Zeitmanagement, Finanzkompetenz, Problemlösung und Entscheidungsfindung sowie Rechtskompetenz.

Um die Auswirkungen des Programms zu bewerten, führten die Forscher eine randomisierte kontrollierte Studie in fünf Bekleidungsfabriken in Bengaluru durch, einer großen Stadt in Südindien. Arbeiter nahmen an einer Lotterie teil, um an der Teilnahme teilzunehmen, und wurden dann zufällig ausgewählt, um an dem Programm teilzunehmen. Diejenigen, die nicht zufällig ausgewählt wurden, dienten als Kontrollen.

Neun Monate nach Ende des Programms trugen Produktivitätssteigerungen und ein Anstieg der Personentage aufgrund von Retentionsänderungen dazu bei, eine satte Kapitalrendite von 256 Prozent zu erzielen.

"Die Löhne stiegen nach der Programmperiode sehr wenig - um 0, 5 Prozent -, was darauf hindeutet, dass die Firma die meisten Gewinne aus der erhöhten Arbeitsproduktivität behält", sagte Adhvaryu.

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