Neue Forschungsergebnisse verfolgen den Wandel der globalen IT von Kostensenkung zu Umsatzsteigerung

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Anonim

Informationstechnologie wird oft für ihre Rolle bei der Kostensenkung von Unternehmen zugeschrieben. Eine neue Studie von Professor Sunil Mithas an der Robert H. Smith School of Business der University of Maryland zeigt jedoch, dass Informationstechnologie tatsächlich mehr globale Gewinne durch höhere Einnahmen und nicht durch Kostensenkungen erzeugt.

Die Ergebnisse ergänzen die jüngste Gartner-Prognose, wonach die globalen IT-Ausgaben bis Ende 2017 3, 5 Billionen US-Dollar erreichen werden.

Unternehmen können entweder eine ertragsorientierte oder eine kostenorientierte Strategie nutzen, um Geschäfte auf ausländischen Märkten zu tätigen, erklärt Mithas. Ersteres wird durch Investitionen getrieben, um die Wettbewerbsfähigkeit zu erhöhen - auf einzigartige Präferenzen und Geschmäcker ausländischer Kunden und Märkte zu reagieren. Letzteres wird durch effiziente Lieferketten vorangetrieben. Die IT-Ausgaben können beide Strategien antreiben, aber die Schlüsselfrage, vor der Führungskräfte stehen, insbesondere wenn sie entscheiden, wie sie IT-Ausgaben verteilen sollen, lautet: "Welche Seite ist ein größerer Gewinntreiber?"

Die Studie "Informationstechnologie, Einnahmen und Gewinne: Untersuchung der Rolle ausländischer und inländischer Operationen" erscheint in der Ausgabe Juni 2017 der Information Systems Research.

Mithas und Mitautoren Jonathan Whitaker (Universität von Richmond) und Ali Tafti (Universität von Illinois-Chicago) untersuchten etwa 300 US-amerikanische börsennotierte multinationale Unternehmen und stellten fest, dass eine Erhöhung der IT-Ausgaben um $ 1 Million zu einem Anstieg der Auslandseinnahmen um $ 570.000 und einem Anstieg von $ 200.000 führte in ausländischen Gewinnen (diese Erhöhungen schließen die Erhöhungen der inländischen Einnahmen und Gewinne nicht ein). Überraschenderweise führte der Anstieg der IT-Ausgaben nicht zu einem Rückgang der Auslandskosten.

"Dieses Ergebnis deutet darauf hin, dass die ausländische Reaktionsfähigkeit eine wichtigere Rolle bei der Generierung von Auslandsgewinnen spielt als die Restrukturierung der Wertschöpfungskette, auch wenn Letzteres verlockender aussieht", sagt Mithas. Umsatzorientierte Strategien zahlen sich aus, weil sie für Mitbewerber schwieriger zu kopieren sind, sagen er und seine Mitautoren. Die umsatzorientierte Strategie könnte den Erfolg der US-amerikanischen High-Tech-Firmen erklären. So steigerte Apple 2015 den Auslandsumsatz auf 65 Prozent des Gesamtumsatzes, von 41 Prozent des Gesamtumsatzes im Jahr 2005.

Bei Google betrug der entsprechende Anstieg 2015 54 Prozent, von 39 Prozent im Jahr 2005 und für Microsoft 54 ​​Prozent im Jahr 2015, gegenüber 32 Prozent im Jahr 2005.

Mithas und seine Mitautoren sagen, dass die globale Personalfirma Manpower auch versuchte, den Umsatz zu verbessern, indem sie reaktionsfähiger wurde. Im Jahr 2015 erwirtschaftete Manpower 78 Prozent seines Gesamtumsatzes in 80 Ländern außerhalb Amerikas. Obwohl die IT-gestützten Betriebssysteme zu 90 Prozent einheitlich waren, erklärte Manpowers Direktor für Information Systems Governance, dass die Fähigkeit, die letzten 10 Prozent anzupassen, Manpower in jeder Region einen Wettbewerbsvorteil verschaffe.

In der Studie wird auch die verwandte Forschung von Mithas erwähnt, in der dargelegt wird, wie eine robuste IT-Infrastruktur die Kundenzufriedenheit und die organisatorischen Fähigkeiten steigert, die zum Umsatzwachstum beitragen können.

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